word2007 標準テンプレートNormal.dotmの検索方法

Windows Vistaのword2007で、最初開いたときの画面や設定が

いつの間にかかわってしまい、それを元に戻すには

標準テンプレート　Normal.dotm　というものを探して一度削除した後

word2007を起動すると元に戻せるのですが、

どこにその「Normal.dotm」があるのかわからない場合の検索方法です

ご参考まで・・・



ウインドウズマークをクリックして検索に　Normal.dotm　と入れても出てこない場合
すべての場所の検索をクリックする


次に　高度な検索をクリック


インデックスのないファイル、隠しファイルおよびシステムファイルを含めるのチェックボックスにチェックを入れて検索すると一覧に　Normal.dotmが出てきます。


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ウイルスバスター2010 Microsoft Excelでファイルの上書き保存を行うと、拡張子”tmp”のファイルが作成される

2010　お前もかっ！！＾＾と言うことで・・・

Excelでファイルの上書き保存を行うと、拡張子”tmp”のファイルが作成される

去年もこのトラブルがあったのですが、ウイルスバスター2008と2009の

修正モジュールは出ていましたが、

ウイルスバスター2010でも同じ症状が出ているので、

トレンドマイクロに問い合わせてみました。

解答は・・・

以下のアドレスよりモジュールをダウンロードして適用すればよいとのことでした。

で、見事解決しました。

が・・・・送られてきたメールに、

「お客さまは、トレンドマイクロ株式会社の事前の書面による承諾を得ることなく、
本メールおよび同社のWebサイト上に記載される一切の情報をダウンロード、
アップロード、複製、改変、翻訳、使用許諾、または、
手段を問わず転送することはできないものとします。」

と言うことですので、詳しくは削除いたしました。（2010/06/25）

修正モジュールのダウンロード先は、トレンドマイクロに直接お問い合わせください。

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USBメモリを外すと、青い画面(Stop 0x0000007e"または"Stop 0x00000050）が表示され、再起動する

先日、sony一体型パソコン（windows Vista）　のリカバリーご希望のお客様で

お伺いした時にＵＳＢメモリをさしてデータは普通に開けるのですが、

そのメモリを安全な取り外しから外した際に　

ブルースクリーン（ＳＴＯＰエラー0x0000007e）になる症状が出ていました。

リカバリの前に原因を特定しようと思い　再起動後にでたエラーの解決策の確認から

リンクをクリックしたところ

以下のような英語のページを翻訳したページがありましたので見てみると・・・



更新プログラム 973879 を適用した後、

エラー メッセージ:"Stop 0x0000007e"または"Stop 0x00000050"

というタイトルででていました。　　


詳しくはこちらをクリック　

http://support.microsoft.com/kb/975070/ja


要するに、ウインドウズの更新ファイルMicrosoft Windows (KB973879)を

アンインストールするというものでした。

ということで、アンインストールしたら症状は出なくなりました。



それから、帰社してから別のソニーの修理の件で

ソニーカスタマーセンターにＴＥＬをしたところ、

最初のナレーションでまさに　先ほどみた症状のことを言っています！

この件での問い合わせが殺到しているとか・・・

改めてソニーのＨＰをみたら・・・・

こちら↓　

http://search.vaio.sony.co.jp/faq/S0908271066093/

ありました～まさしくこれです ！！

Windows Vista]Windows Update後、使用中に青い画面が表示され、Windowsが再起動する



もし、同じ症状が出ている方は、お試しください！

ただし、自己責任でお願いいたします。


やり方がわからない、うまくできない方は

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「セキュリティで保護されたWebページ コンテンツのみを表示しますか?」の警告メッセージが出る。

Internet Explorer 8にしたところ、このような警告が出るようになった。



このメッセージを出ないようにするには、以下の手順で設定を変更しみてください。







Internet Explorer 8を起動する。
　

「ツール」→「インターネットオプション」をクリックする。






「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」の　設定　の中にある



「混在したコンテンツを表示する」の中の


「有効にする」にチェックを入れる。













以上を変更することで、警告のメッセージは出なくなります。


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ブルースクリーン ”STOP ０ｘ０００００００Ａ”エラー

東芝ノート　CX/3216LMSWBB(家電量販店モデルＯＳはＸＰ Home)のリカバリ後、

無線ＬＡＮでインターネットに接続してしばらくすると、

ブルースクリーン“STOP 0x0000000A” のエラーが出るというトラブルがありました。

エラー後再起動すると以下のような

「深刻なエラーから回復しました」というメッセージが出たので



ためしにエラー報告を送信する　をクリックしてみたら

応答があり、内容を見てみると・・・

内蔵の無線アダプタIntel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connectionの

エラーのようです。

東芝のＨＰを見ていたら

「起動中/使用中にブルースクリーン画面になり ”STOP：0x000000D1”

または ”STOP：0x000000OA” エラーが表示される」　という

同じ症状の事例の対処方法が出ていたので 、見てみましたが、

この対応機種の中にCX/3216LMSWBB　はありませんでした。

しかも今回は

ブルースクリーン“STOP 0x0000000A” (ゼロ、エー)　のエラーで、

そこに書いてあるのは、

ブルースクリーン“STOP 0x000000OA”（オー、エー） のエラーと言う

違いがありました。

同じ無線ＬＡＮアダプタの Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection が

使われているので、どうかと思い 東芝のサポートに聞いてみたところ・・・

対応機種の中に含まれていないけれど、

同じIntel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection

が使われているので、適用して大丈夫と言われたので、以下のページでファイルを

ダウンロードして手順どおりアップデートしてみたら

http://dynabook.com/assistpc/download/modify/wlani/netcon/index_j.htm


エラーが出なくなりました。

注意！必ずうまくいくとは限りません！あくまでも自己責任でお試しください。

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クリップアートをクリップオーガナイザから削除してしまった

クリップアートをクリップオーガナイザからあやまって削除してしまった場合の

解決例は以下の通りです。

「解決方法」

最初に隠しファイルを見れるようにしてから（方法はこちら）

Clip Organizer フォルダにある .mgc ファイルを削除　して、

クリップオーガナイザを再起動することで回復します。

.mgc ファイルのある場所は

ＸＰの場合

C:\Documents and Settings\（ユーザー名）

\Application Data\Microsoft\Clip Organizer

Ｖistaの場合

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Clip Organizer

パソコンのことで困ったら、ＰＣライズのパソコンレスキューにお任せください。

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隠しフォルダが表示されません。

以下のようにチェックを入れても隠しフォルダが表示できないという事例です。

まず、隠しファイルを表示するには、

「スタート」メニュー→「コントロールパネル」→「デスクトップの表示とテーマ」→

「フォルダオプション」をクリックする。

「フォルダオプション」が表示されたら、「表示」タブをクリックする。

「詳細設定」の「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れて

「OK」をクリックする。で通常表示できます。

これでも、表示できないときは以下の手順でなおる場合があります。

Windows　XPの例　　

（注意！！以下の作業は自己責任で作業してください）

「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「regedit」でＯＫをクリック

レジストリエディタが開いたら

「HKEY_LOCAL_MACHINE」→「SOFTWARE」→「Microsoft」→

「Windows」→「CurrentVersion」→「Explorer」→

「Advanced」→「Folder」→「Hidden」→「SHOWALL」の右欄の

「CheckedValue」をダブルクリックする

値のデータが「０」になっている場合にこの値を「１」に変更してＯＫ

でレジストリエディタを終了します。

これでも隠しファイルが見れない場合ウイルスに感染している可能性がたかいです。

ウイルス関連のトラブルでお悩みの方も、ＰＣライズの

ＰＣサポートにお気軽にお問い合わせ下さい。

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ユーザーを管理者権限から制限付に変えたところ、メール（OutLook Express）が使えなくなった。

先日、ユーザーを管理者権限から制限付に変えたところ、

メール（OutLook Express）が使えなくなった　という

事例がありました。詳しい内容は、DELL製のノートパソコンで

管理者権限だとメールの送受信も普通にできて、アドレス帳も普通に開ける状態で、

ユーザーを管理者権限から制限付アカウントにかえて

OutLook Express を起動すると・・・

新規メールの作成時に「このメッセージを開いている時にエラーが発生しました」と

表示されたり、

アドレス帳を開く時「アドレス帳が正しくインストールされてない可能性があります」と

表示され使えなくなった。という症状でした。

解決方法

いろいろ調べたところ、

Acerのサポートページに同様な症例が出ていましたのでこちらを参考に対処し

ました。その結果、送受信は出来るようになりましたが、

アドレス帳を開く時「アドレス帳が正しくインストールされてない可能性があります」と

でてしまいます。制限付にかえる前に、メールアドレスをバックアップしておき、

制限付アカウントにかえてから戻すことによって、

こちらも普段どおりに使えるようになりました。

注意！！　あくまでも以上のやり方は、この機種ではうまくいきましたが　

ほかの機種で必ず解決できるとは限りません。あくまでも自己責任でお試しください。

ＣＤ、ＤＶＤドライブ非表示トラブル解決方法

windows xpのパソコンではたまに会った不具合ですが
Ｖｉｓｔａになってからすっかり見なくなったＣＤ及びＤＶＤドライブが
表示されない不具合が発生した方がいました。
デバイスマネージャーから削除してから操作メニューの
ハードウェアー変更のスキャンをクリックして直るケースがありますが
それでも駄目なときは以下の方法を試してみると直る場合があります。

[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
[名前] ボックスに regedit と入力し、[OK] をクリックします。
次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
[ファイル] メニューの [エクスポート] をクリックします。
[ファイル名] ボックスに savedkey と入力し、[保存] をクリックします。
種類が REG_MULTI_SZ の [UpperFilters] をクリックし、[編集] メニューの [削除] をクリックします。削除の確認メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
種類が REG_MULTI_SZ の [LowerFilters] をクリックし、[編集] メニューの [削除] をクリックします。削除の確認メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
レジストリ エディタを終了し、コンピュータを再起動します。
これで起動後マイコンピュータの中にドライブが表示されていればＯＫです。
ただし、ドライブ自体の故障であったりした場合は交換しないと直りません。
それと、レジストリをいじるので経験のない方や自身のない方にはお勧めできませんので
あくまで自己責任でトライされる方は参考にしてみてはいかがでしょうか。
機器の故障やトラブル解決に自信のない方は是非
ＰＣライズの出張サポートをご利用ください。